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  • Allgemeine Geschäftsbedingungen

Betanysports Casino-Regeln und Benutzervereinbarung: So spielen Sie sicher und verantwortungsbewusst

Um ein Konto zu erstellen, müssen Sie allen Regeln und Datenschutzrichtlinien der Website zustimmen. Nach dem Gesetz Deutschland können nur Personen teilnehmen, die mindestens 18 Jahre alt sind und in einem geförderten Gebiet leben. Bevor Sie Ihr Profil aktivieren oder eines einzahlen €, stellen Sie sicher, dass Sie die Anforderungen erfüllen und bestätigen Sie Ihre Identität wie gewünscht. Sie müssen bei der Anmeldung korrekte Angaben machen, um einzahlen oder auszahlen zu können €. Alle Transaktionen erfolgen über sichere Gateways. Stellen Sie sicher, dass Sie nur genehmigte Zahlungsmethoden verwenden, um Ihr Guthaben in € zu halten. Abhängig vom von Ihnen gewählten Kanal € benötigen Auszahlungsanfragen möglicherweise mehr Beweise und die Bearbeitung dauert länger. Verantwortungsvolles Spielen ist eine gute Idee. Limits für Einzahlungen, Verluste oder aufgewendete Zeit können in Ihrem persönlichen Dashboard festgelegt werden. Ein Verstoß gegen eines der dokumentierten Protokolle kann zur Sperrung oder Schließung eines Kontos führen. Alle Rechte zur Änderung von Bedingungen oder Werbeangeboten sind der Plattform gemäß der Deutschland-Verordnung vorbehalten. Indem sie fortfahren, bestätigen Deutsch die Teilnehmer ihr volles Verständnis und ihre Zustimmung zu allen aktuellen Betriebsbedingungen. Für detaillierte Klarstellungen wenden Sie sich bitte an den Kundensupport oder verweisen Sie auf das offizielle Richtlinienarchiv.

So registrieren und verifizieren Sie Ihr Konto

Wählen Sie zunächst die Schaltfläche ‘Registrieren’ oben rechts auf der Homepage aus. Geben Sie genaue persönliche Daten an, einschließlich einer gültigen E-Mail-Adresse und der bevorzugten Währung. Achten Sie bei Personen aus Deutsch darauf, dass Sie bei der Einrichtung Ihres Kontos das richtige Deutschland auswählen, damit die Transaktionen in € reibungslos ablaufen.

So richten Sie ein Konto ein

  1. Geben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse und ein sicheres Passwort ein.
  2. Um sicherzustellen, dass Sie die lokalen Regeln befolgen, wählen Sie Deutschland aus der Liste der verfügbaren Regionen.
  3. Wenn Sie € als Standardwährung für Ein- und Auszahlungen verwenden möchten, wählen Sie es.
  4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben „Ich akzeptiere“, um den Bedingungen zuzustimmen.
  5. Wenn Sie dieses Formular einsenden, wird Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung zugesandt.

Der Prozess der Verifizierung

  1. Um Ihr Konto sofort zu aktivieren, klicken Sie auf den Bestätigungslink, der innerhalb von 30 Minuten an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet wurde.
  2. Halten Sie einen amtlichen Ausweis für die Identitätsprüfung bereit; Dies kann ein Reisepass, ein Personalausweis oder ein Führerschein sein.
  3. Sie können das Dokument direkt über das sichere Portal im Abschnitt „Identität überprüfen“ Ihres Profils hochladen.
  4. Möglicherweise müssen Sie später einen Adressnachweis vorlegen, beispielsweise einen Kontoauszug oder eine Stromrechnung, die weniger als 90 Tage alt ist, insbesondere wenn Sie mehr als einen bestimmten Geldbetrag abheben möchten.
  5. Ihr Benutzerprofil ist vollständig aktiv, sobald Sie diese Dinge getan haben.
  6. Überprüfen Sie Ihre Daten regelmäßig, um sicherzustellen, dass Ihr Konto den örtlichen Gesetzen entspricht.
  7. Personen mit Konten in Deutschland erhalten möglicherweise eine E-Mail oder SMS, die ihre endgültige Genehmigung bestätigt.

Verantwortlichkeiten und Bedingungen der Spieler für die Kontosicherheit

Erstellen Sie immer ein Passwort, das schwer zu erraten ist und eine Mischung aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Symbolen enthält. Um so sicher wie möglich zu bleiben, ändern Sie Ihre Anmeldeinformationen alle 90 Tage und verwenden Sie nicht dieselben Passwörter für andere Online-Dienste.

Geräte verwalten und sicheren Zugriff ermöglichen

  • Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, um eine weitere Sicherheitsebene hinzuzufügen.
  • Melden Sie sich immer nach jeder Sitzung ab, insbesondere wenn Sie ein öffentliches oder gemeinsam genutztes Gerät verwenden.
  • Überprüfen Sie Ihr Gerät regelmäßig auf Malware und installieren Sie Updates für Ihr Betriebssystem und Ihren Browser, sobald diese erscheinen.

Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Ihrer Privatsphäre

  • Geben Sie niemandem Ihre Anmeldeinformationen wie Ihr Passwort oder Authentifizierungscodes.
  • Stellen Sie sicher, dass alle Nachrichten zu Ihrem Konto aus offiziellen Quellen stammen, und ignorieren Sie alle Anfragen nach persönlichen oder Kontoinformationen, die seltsam erscheinen.
  • Überprüfen Sie Ihren € Saldo auf alle Transaktionen, die Sie nicht autorisiert haben. Bitte informieren Sie den Kundensupport umgehend, wenn Ihnen etwas Merkwürdiges auffällt oder Sie einen Verstoß vermuten.
  • Es liegt in der Verantwortung jedes Benutzers, seine Kontoinformationen privat und sicher zu halten. Wenn Sie nachlässig sind und Ihre Anmeldeinformationen weitergeben oder Ihre Konten angemeldet lassen, verlieren Sie möglicherweise für kurze Zeit oder dauerhaft den Zugriff darauf. Ergreifen Sie im Voraus Maßnahmen zum Schutz Ihres Kontos, damit Sie jederzeit auf alle Plattformdienste zugreifen können.

Regeln für Deutsch Spieler zu Einzahlungen, Auszahlungen und Zahlungsmethoden

Um einzugeben oder herauszunehmen €, wählen Sie einen Zahlungsanbieter aus dem Kassenbereich Ihres Profils aus. Sie können für jede Transaktion nur persönliche Finanztools verwenden, die auf Ihren Namen registriert sind.

Transaktionstyp Mindestbetrag Höchster Betrag Gebühren für die Bearbeitung Zeit
Kaution €10 € 5.000 für jede Operation Keine Sofort bis 15 Minuten
Rücktritt €20 € 10.000 pro Tag Bis zu 2 %, depending on the payment channel 1 to 48 hours

For all withdrawal requests, verification may be requested (identity documents, proof of address). Accounts that haven't been verified may have to wait or be limited.

You should try to use the same method for both deposits and withdrawals. Funds put into a credit or debit card should be taken out of the same card, as long as the payment processor can do it and the law allows it.

Unless you are told otherwise in advance, money must stay in (_sc1_) for all transactions. If you need to convert currency, the bank or processor will do it automatically at the current daily rate.

If you have more than one transaction or one that looks suspicious, it may be looked into more closely. Unless customer support says otherwise, only one withdrawal request is processed every 24 hours.

Bonuses or promotions that are currently active may change when or how much you can withdraw. To make sure your request is processed quickly, make sure you meet all the bonus requirements before you ask for a cash-out.

You may not be able to use money that was credited through cancelled deposits or rejected payments, and you may not be able to keep any winnings that came from those funds. If your payment hasn't arrived by the time it was supposed to, get in touch with support.

If you need help with international transactions, (_sc6_) residents should check the rules at their local bank.

What (_sc6_) Users Need To Know About Wagering And Bonuses

Before claiming any promotional offer, make sure you read the terms and conditions. Most rewards require players to meet certain conditions, which are often shown as a multiplier of the amount of credit they get. For instance, if a promotion has a 20x turnover, you can't take out any (_sc1_) until your total stake is at least 20 times the bonus value.

How To Use Promotional Credits

Most of the time, promotional funds are added to your account separately from your real balance. Bonus money will only be turned into cash that can be withdrawn in (_sc1_) after all of the rollover requirements have been met. If you don't use a bonus or win money from a promotion before it ends, it will be taken off your balance.

Games That Are Allowed And Those That Aren't

Turnover is usually based on a few chosen titles because not all options add equally to playthrough. Slots usually count for 100%, aber Tischspiele und Videopoker zählen möglicherweise nicht so viel oder überhaupt nicht. Eine vollständige Liste der Aktivitäten, die sich qualifizieren, finden Sie in den Bonusanweisungen.

Wenn Sie während des Umsatzes die maximal zulässige Einsatzgröße überschreiten, können Sie wahrscheinlich keine bonusbezogenen Gewinne erzielen.

Jedes Konto kann jeweils nur ein aktives Willkommens- oder Neuladeangebot haben. Wenn Sie versuchen, mehrere Anreize zu stapeln oder zu missbrauchen, verlieren Sie möglicherweise alle Ihre Werbeguthaben.

Bevor Sie eine Einzahlung bei € mit einer angehängten Belohnung tätigen, lesen Sie unbedingt die lokalisierten Bedingungen für Deutsch-Spieler.

Fairness in Spielen, Dinge, die nicht erlaubt sind, und wie Spieler sich gegenüber Deutsch-Benutzern verhalten sollten

Stellen Sie immer sicher, dass alle Spielergebnisse auf Zufallszahlengeneratoren (RNGs) basieren, die von einem Dritten getestet und zertifiziert wurden. Auf diese Weise sind die Ergebnisse fair und können weder von Spielern noch von Mitarbeitern geändert werden. Aus Gründen der Transparenz können Sie weitere Informationen zur Zertifizierung anfordern.

Dinge, die du nicht tun kannst

  • Die Verwendung von Automatisierungstools wie Bots, nicht autorisierter Software oder Skripten, um Systemschwächen auszunutzen, stellt einen Verstoß gegen die Bedingungen dar.
  • Wenn Benutzer absichtlich zusammenarbeiten, die Ergebnisse ändern, Chips ablegen oder Geld zwischen Benutzerkonten verschieben, um Geld zu verdienen, werden ihre Konten sofort gesperrt und sie können verlieren € oder Gewinne erzielen.

Wie man sich wie ein verantwortungsbewusster Spieler verhält

  • Seien Sie immer höflich zu anderen Teilnehmern und Hilfspersonal. Wenn Sie Chat-Funktionen oder andere Kommunikationstools nutzen, um andere zu belästigen, beleidigende Sprache zu verwenden, Drohungen auszusprechen oder sich auf eine Weise zu verhalten, die anderen gegenüber unfair ist, könnten Sie Ihre Chat-Berechtigungen verlieren oder Ihr Konto dauerhaft schließen lassen.
  • Jeder Kontoinhaber darf nur seine eigenen Daten verwenden und darf nicht versuchen, unter falscher Identität darauf zuzugreifen oder diese zu verwenden.
  • Wenn Sie glauben, dass jemand Betrug begeht, sich beispielsweise als jemand anderes ausgibt oder Zahlungsmethoden ohne Erlaubnis verwendet, müssen Sie dies sofort melden.
  • Um ihr Guthaben in € zu schützen, müssen Benutzer möglicherweise weitere Ausweise einsenden, um nachzuweisen, dass ihr Konto aktiv ist.
  • Wenn Sie aus einem Sperrgebiet beitreten, Standortkontrollen umgehen oder mit anderen zusammenarbeiten, um Einschränkungen zu umgehen, verstoßen Sie gegen die Regeln und könnten Ihre € Guthaben verlieren.
  • Um die Spielfunktionen weiterhin nutzen zu können, bleiben Sie über Änderungen der Regeln auf dem Laufenden und stellen Sie sicher, dass Sie diese befolgen.

Verfahren zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Kommunikation mit Deutsch Kunden

  1. Wenn Sie Probleme mit Ihrem Guthaben, der Guthabengenauigkeit oder Transaktionsabweichungen in € haben, wenden Sie sich bitte umgehend per Live-Chat oder E-Mail an den Support.
  2. Um sicherzustellen, dass sich die Mitarbeiter schnell um Ihr Problem kümmern, notieren Sie alle wichtigen Informationen wie Transaktions-ID, Zeitstempel und Kommunikationsverlauf.
  3. Behalten Sie Ihre zugewiesene Referenznummer, nachdem Sie eine Beschwerde eingereicht haben.
  4. Normalerweise meldet sich das Support-Team innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen, es kann jedoch bis zu 72 Stunden dauern, bis es sich kompliziertere Fälle ansieht.
  5. Die gesamte Kommunikation muss auf Englisch erfolgen, es sei denn, es gibt eine klare Option für Deutsch-Benutzer, eine andere Sprache zu verwenden.
  6. Wenn die Lösung nicht zufriedenstellend ist, bitten Sie einen Vorgesetzten oder einen engagierten Streitbeileger, den Fall auf die nächste Ebene zu bringen.
  7. Um die Sache einfacher zu machen, legen Sie klare Beweise vor, wie Screenshots, Zahlungsbestätigungen oder Gesprächsprotokolle. Die Mitarbeiter überprüfen die Entscheidungen erneut und antworten direkt auf die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich für das Konto registriert haben.
  8. Wenn ein Konflikt nicht innerhalb von sieben Kalendertagen gelöst wurde, können Sie eine formelle Beschwerde bei der Stelle für alternative Streitbeilegung (ADR) einreichen, die mit der Bearbeitung beauftragt wurde. Hier finden Sie die Einstellungen Ihres Kontoprofils, die Details und Kontaktinformationen enthalten. Verwenden Sie diese Option erst, nachdem Sie alle anderen Optionen ausprobiert haben.

Benutzern wird empfohlen, die gesamte Kommunikation höflich und sachlich zu gestalten, um Verzögerungen zu vermeiden. Missbräuchliche Sprache oder Drohungen können zur vorübergehenden Aussetzung der Kommunikationskanäle führen.

Der Kundensupport ist rund um die Uhr verfügbar; die Kanalverfügbarkeit kann an nationalen Feiertagen oder für bestimmte Deutschland Compliance-Anforderungen variieren.

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